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  • 5步!打造线下门店的极致用户体验!

    发布时间:2024-03-21 17:23 来源:PG电子奶茶 阅读次数:

      麻将胡了最新官方版下载线下门店作为体验式消费的主要场景,如何提升用户体验,增加门店的引流能力?如何聚集稳定的用户资源?是决定门店生死存亡的关键!

      视觉=印象门店的视觉形象影响用户的第一感觉,统一的形象体系也是门店视觉识别的一部分。一个形象鲜明的门店,需要有一套符合目标受众的视觉识别体系,一个鲜活的门店要懂得怎么用色彩与陈列说话,让用户喜欢上这种调调,跟用户确认下眼神。

      如何利用视觉触觉等感知,来向消费者直观输出良好的印象,这是做好用户体验的第一步,也是最基本的一步。

      声音记忆谈到声音记忆,想必每个人都会记得脑白金的魔性广告语和英特尔的特色音乐,这就是声音传播的强大之处,能强制性的印刻在一个人的记忆深处,经久不衰。

      声音记忆是很多线下门店都会忽视的一点,认为只有大企业、大公司才需要了。很多门店之所以没有声音体验,有些是因为环境太吵杂,有些是为了方便促销叫卖,有些只是播放纯粹的音乐。

      配合自己门店产品及服务人员,打造独一无二的声音体验,其实是非常必要的。这个声音可以是特色的口号,可以是品牌标识的俗语,也可以是一首关联性强的音乐。

      产品/服务=广告首先,产品定位要精准,消费者要能明白你这家门店是卖什么的,能把产品内容清晰的传达给用户,让用户不迷茫,使用户在有需求的时候第一联想到门店。其次,产品的陈列影响到整个门店的体验及交易,需要考虑用户从进店到出店的整个行为路径。

      比如说商超,我们想让用户更快的结账减少店内滞留,那么我们就可以把用户购买频次最多的鸡蛋、米面类挨着陈列,用户能够很快购买并且结账。如果店内用户量不大呢?那就把这些分开,使用户通过在找这些产品的时候能够路过更多其他产品,就会产生一些临时需求,增加更多的交易额。

      掌握用户数据发展用户媒介线下门店产品和服务总是围绕周边用户的需求而存在,所以,如何洞悉周边用户的需求、哪些需求在上升、哪些需求在下降、哪些消费习惯发生了改变等等,这些都需以数据来作为支撑。所以,线下门店一定要有一套自己的用户数据系统,能不断支撑门店和产品的发展。最好还能利用数据打造自我传播和裂变。

      蜜蜂帮帮作为一套体系化系统,不仅能为线下门店提供用户管理和营销系支持,还可以利用社交电商的自我裂变属性,满足私域流量的建设,打造稳固的用户关系,形成竞争优势,做到自我传播和裂变。

      蜜蜂帮帮作为一站式生活服务平台,不仅仅能赋能门店运营用户数据,更能放大每一用户数据的价值!

      热闹+新鲜感生活一旦重复,也会不可避免的陷入单调乏味。一个餐馆如果总是几道相同的菜,用户吃多了就会腻,一个商店如果总是几款老式的产品,用户迟早会流失殆尽。门店一定要能给老用户也能带来新鲜的感觉,让他们感到小惊喜和小刺激。避免出现场景疲劳,更要有热闹的气氛,人总是喜欢往热闹的地方凑。

      可以考虑搞一些小活动活跃气氛,也可以增设新产品改善单调,还可以适当的改变布局增加新鲜,也可以脑洞大开的搞搞各种有趣的活动,把现场搞热闹才能有人气吸引用户,只要有一些针对用户粘性的吸引力,就会起到不错的作用。

      打造完整而极致的用户体验,关键就是细节。以消费者为中心,通过全方位的感官式体验来挖掘细节,将细节做到极致,用户体验自然会有质的提升。

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