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  • 以质促新雅生活“五方共建” 打造高质服务样本

    发布时间:2024-03-21 17:23 来源:PG电子奶茶 阅读次数:

      央广网北京8月1日消息(记者门庭婷)物业渗透于居民的日常起居,与基层治理紧密结合。作为资源整合方,物业具有服务专业性、民生保障性等特点,在推进社区共建共治共享共管体系建设中也承担着越来越重要的角色。

      雅生活集团,致力于成为中国卓越的品质服务运营商,始终坚持党建引领,不断强化“五方共建”基层治理模式,通过品质焕新、智慧高效、创新管理,打造新质服务力。在城市、社会、社区的共治共享共创中,回归服务本源,着力打造具有雅生活和成员企业特色的五方共建新模式,多方合力,由“智”及“质”,向“新”而行。

      作为一家成长于粤港澳大湾区这片改革热土上的龙头物企,雅生活勇于担当,积极探索党建引领下的多元共治体系。据了解,pg模拟器目前雅生活在全国各地打造了93个党支部,拥有近800名党员。

      2021年,雅生活正式启动“五方共建”社区基层治理新模式,并在2023年推出红色物业品牌IP“雅心赤城”,形成社区党委、居委会、业委会、业主、物业企业五方合力共建联盟。该联盟以党的宗旨“全心全意为人民服务”为目标,旨在将社区服务与物业服务深度融合,打造建设儿童友好型,环境友好型,基层自治型社区。

      作为一家全国化、全业态、全产业链布局的企业,除了住宅小区,雅生活还服务着众多商业写字楼、政府办公楼、学校、医院、公共场馆、交通枢纽等多种业态项目,都是人民群众工作、生活的基本单元,也是基层社会治理的基本单元。

      此外,雅生活以国家发展战略为指引方针,搭建起涵盖乡镇、新兴城区、成熟城区三大领域的完整城市服务体系。通过聚焦乡村振兴+生态保护、新兴城区产城融合、城市运维服务升级等多元内容,积极参与运营新时代、新常态下的中国城市建设发展新进程,助力实现更美好的城市生活。

      从社区到城市,从大厦到街区,一个个服务标杆在全国落位,党建引领与企业经营发展的融合共进,雅生活协同基层社会治理的思考与实践,一直在持续向前,每一步探索都在积极响应国家发展战略,积极践行行业头部物企的责任与担当。

      物业管理的根是民生,根繁才能叶茂。在行业逻辑回归背景下,高质服务力更需要企业日复一日的凝练,精益求精的坚持。雅生活以小雅公社为载体,在社区五方共建中,通过服务传递温暖,构建社区邻里互助互爱的美好氛围。

      华南区域广州雅居乐花园项目,在管面积150万平方米,常住人口超4万。2015年,在广州番禺区南村镇党委领导下,“雅生活番禺党支部”正式成立。多年来雅生活番禺党支部在支部书记带领下坚决贯彻基层党组织的核心引领作用,以“红色物业”创建为抓手,致力于构筑物业、社区与居民间的紧密纽带,着力打造党组织联系服务群众的关键平台,积极探索并构建党组织领导下的物业服务新机制,形成协同配合、良性互动的工作新局面。

      在参与社区治理中,雅生活不断强化员工服务能力水平提升,用群众满意度体现服务效能,推动为民服务走深走实。广州雅居乐花园社区还设立党员先锋岗,让党员的先进性和模范性下沉到基层,真正发挥党员的“领头羊”作用。2021年7月,党支部书记兼广州雅居乐花园项目总监谢申明荣获番禺区南村镇“优秀员”荣誉称号。 2023年,党支部充分发挥战斗堡垒和党员先锋模范作用,共落实各类结对帮扶活动80余户,定期组织开展志愿服务活动16余次,解决业主邻里纠纷的问题270次,建立党员示范岗3个、党员常态化联系群众活动136次。

      广州雅居乐花园不断提升服务品质,健全服务机制,打造特色服务品牌,实行党员志愿者服务常态化管理,积极响应群众诉求,聚焦民生实事,解决群众困难,扎实做好惠民实事,切实增强群众的安全感、获得感、幸福感,从而提升业主满意度。

      云南腾冲原乡项目副经理刘永改身上也充分体现了雅生活员工的实干与担当精神。

      2016年出任党支部书记后,刘永改积极发展壮大党员队伍,政企联动,依托党群服务中心,以“小雅公社”为链接,以“家庭、艺术、运动、公益”4大主题为主轴,并根据风貌特色,为社区文化活动打造出四个季节IP,精心打造 8 大社群活动空间,并成立12个兴趣社团,开展形式多样、丰富多彩的主题活动,让旅居的业主们真正找到心之归所。

      走出社区和大楼,在数字化时代背景下,雅生活积极践行ESG发展理念,以场景驱动探索智慧城市立体解决方案,打造智治全城的智慧城市服务平台系统,基于多种信息模型,围绕城市治理可视化内容,将城市治理以数据的方式多维呈现,辅助决策,实现“一屏观天下、一网管全城”,更科学、更智能地践行绿色城市梦想。

      深圳市龙岗区园山街道原基础设施较差,老旧城中村较多,城市界面较弱,现场杂乱。雅生活旗下成员企业龙城服务进驻后,坚持一个红色引擎,快速建立园山街道城市管家党支部,引入智慧城市大管家平台,通过“物联网+AI+大数据”多方联动政、企、民力量,推动建设“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的基层管理体系,让“实时监督+分类巡查+专项整治”的工作实现有效闭环。不到一年时间,园山街道环境排名就从全区垫底跻身全区第三,得到各级领导高度肯定。

      此外,雅生活还在大连、中山、龙井等多个地区以科技模式驱动城市治理创新,通过政府引导、多方参与共治的方式,围绕全域一体化服务实现城市治理造血、运营、循环的绿色高质量发展,助力建设一个天更蓝、水更清、地更绿的美丽中国。

      围绕助力发展、服务民生、便利往来的新需求新期盼,雅生活不断深入调研客户需求,创新服务管理,通过人才发展、工作方法的创新,推出系列举措,不断提升商务楼宇党建服务效能,打造有效率、有亮点、有温情的最优营商环境,为企业创造良好的引才引智基础,为高质服务力注入强大活力。

      粤海集团大厦是雅生活旗下成员企业粤华物业在管的四星级商务楼宇。2018年8月,在广州市委组织部、市“两新”组织党工委及越秀区委组织部、建设街党工委的指导下,粤华物业党支部牵头组建粤海集团大厦党委,这也是广州市第一家非公企业牵头成立的楼宇党委,开创了楼宇党委先河。

      大厦党委成立后,充分利用辖区内丰富的楼宇资源,发挥党组织的核心作用,以“服务党员、服务群众、服务社会”的工作宗旨,围绕三个方面提升。首先,搭建红色阵地,构筑战斗堡垒。通过打造楼宇党群服务站,为大厦的党组织和流动党员建立学习交流的阵地,在楼宇内营造浓厚的红色氛围;其次,树立先锋旗帜,展现先进风采。党委通过对接街道,在大厦设立无偿献血点,组织大厦志愿者开展志愿服务,为营造共建共治共享的社会治理新格局贡献力量;然后,搭建共建平台,沟通信息交流。粤海集团大厦内入驻了汽车保险、会计师事务所、律师事务所、通讯科技等单位,大厦党委打破单位界限、身份界限、地域界限、隶属界限,统筹资源,密切企业间联系,让非公企业工作人员在楼宇党建新模式中找到新的归属感。

      面对租户党员活动开展空间不足的问题,粤华物业牵头打造粤海集团大厦楼宇党群服务站,免费为大楼业主们提供党建活动场地。此外,粤华物业在大厦打造了广州第一个爱心驿站,成为广州市爱心驿站建设标杆,以人文力量践行红色承诺。

      在改善多方共建生态方面,雅生活南宁富雅国际金融中心,党群服务中心围绕服务党组织、服务企业、服务党员、服务人才、服务楼宇职工“五个服务”理念,通过打造“雅空间”、配备“雅管家”、组织“雅活动”、优化“雅服务”、传播“雅文化”的“五雅”特色服务,整合政府、企业、社会组织力量,形成多元党建共建链,入选南宁市“两新组织党建工作示范点”、南宁市“红色物业示范点”,为金融商圈的楼宇党建探索了新路径、新方向。

      初心为民,善治善成。未来,围绕品质、智慧、创新,上下而求索,雅生活将深耕高质服务力,将企业发展战略高度融入时代需要和国家战略,为共建美丽中国打造更多“高质量服务样本”。

      雅生活集团始终坚持党建引领,不断强化“五方共建”基层治理模式,通过品质焕新、智慧高效、创新管理,打造新质服务力。