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  • 食话时说 民有所呼 媒有所议 政为——食品安全社会共治的样本

    发布时间:2024-03-21 17:23 来源:PG电子奶茶 阅读次数:

      8月30日,《中国食品安全报·首都食品安全周刊》就外卖乱象发表评论文章《阳光灿烂 “幽灵外卖”就无处藏身》,文章建议,要重视发挥外卖骑手的作用,利用其“作为直接接触者,对商家的资质、卫生、食品安全的了解,比监管部门更早、比平台更真实、比消费者更全面”的特点,让其发挥“天然的食品安全‘哨兵’”作用。

      9月8日,新华网即以《沈阳:鼓励外卖骑手监督食品安全》为题报道:为创新食品安全监管模式,构建食品安全社会共治新格局,沈阳市市场监管局携手外卖平台,在全市范围内启动“随手拍”活动,鼓励外卖骑手监督食品安全,共同守护市民“舌尖上的安全”。

      食品安全社会共治呼声很高,各地各方也作了不少的探索。此次,针对发挥外卖骑手作用一事,《中国食品安全报·首都食品安全周刊》率先呼吁,而沈阳在一周后即率先行动,不仅展现了政府在维护食品安全方面的决心与努力,同时也体现了主流媒体在推动公共事务改进中起到的积极作用。可以说是“民有所呼,媒有所议,政有所为”的食品安全社会共治实践典型。无不令人抚掌称善。

      本报作为公众与政府部门、相关企业之间的桥梁,在食品安全议题上扮演着至关重要的角色。它不仅能够及时传递食品安全动态,还能利用其专业知识,深入剖析问题的方方面面,探究其本质,进而提出具有建设性、可行性的意见,促进食品安全监管模式创新,促进食品安全社会共治格局的完善,真正发挥了推动食品安全治理进步的力量。

      但是,探索虽然有益,毕竟是新生事物,还只是迈出了第一步。如何让这一做法落地生根,行之有效甚至是立竿见影,我们还要考虑在充分保障外卖骑手权益的基础上,全面调动其积极性。

      首先,要保障其正常权益。这里的权益分为两部分:一是保障其人身安全。各平台、相关监管方,对举报人个人信息严格保密,依法保护举报人的合法权益;任何单位和个人不得对举报人进行打击报复。二是保障其经济权益。众所周知,当前外卖骑手拼的就是一个速度,速度直接影响其收入。但如果外卖骑手要充当举报人的角色,毫无疑问会因为要取证、要上报而影响占用其工作时间,影响其工作效率,那么平台应该要有相关的容错机制,让其在担任“哨兵”的过程中,没有后顾之忧。

      其次,需要建立健全相应的激励机制,确保外卖骑手们有积极性承担起这份社会责任。有很多地方政府出台了食品安全举报有奖的政策,那么,对于外卖骑手这一特殊群体的举报,是不是可以建立一个快速、高效的反馈渠道,确保问题能够得到及时处理?地方政府的奖金额度是否可以适当倾斜?发放奖金的速度是否可以适当加快?平台方是否可以设立配套奖金?平台方对有重大贡献的外卖骑手是否可以给予派单的优待,并给予相关荣誉?

      甚至,政府部门可以定期召开座谈会或研讨会,邀请外卖平台和骑手代表参与,共同交流近期工作中所发现的问题、商讨改进监管的措施,这样无疑能在一定程度上提升其职业荣誉感和归属感,激发外卖骑手的参与热。这些方面,都应该是更好地执行这一政策的题中应有之义。

      众人拾柴火焰高。期待更多的媒体、监管部门、社会公众、平台及相关企业,既从自身出发,又结合相关方特点;既发挥自身作用,又促进相关方发挥作用,一起参与到食品安全治理中来,真正形成良性、高效的食品安全社会共治新格局。

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