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  • 用公关塑造品牌的重要性——品牌公关专题二

    发布时间:2024-03-21 17:23 来源:PG电子奶茶 阅读次数:

      新媒体时代下,发展机遇与挑战并存,公关行业也从大众传播时代发展到了社交媒体时代。

      信息的产生与传播,以及意见表达、舆情事件的发生都产生了巨大的变化,这种变化同时也正在逐步改变着公关行业。

      当我们现在谈起 “品牌公关,价值何在?”这个话题的时候,不得不看看如今越来越多的企业,已经弱化了品牌与公关的关系,公关与广告的关系这一现状。其实,不管是品牌还是公关还是广告营销,在现在的互联网公司很多已经合并为一体。

      公关,即公pg电子平台共关系,是定义一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。而广告营销,指的是,针对客户的需求进行信息触达,达成销售转化的目的。我们可以理解为公关是social,是与客户群体建立信任的公共关系,而广告是big idea,是创意策略,如果说公关是一种“润物细无声”的表达,那广告就是“一击即中”的想法。

      对于品牌来说,在新媒体时代下,如何塑造品牌形象,流量转销售,即是品牌公关的价值核心。品牌形象的塑造,一般离不开两大要素,即是“公共关系”与“广告营销”,公共关系是思维底色,广告营销是方式方法,品牌通过公关和广告,形成用户口碑,向用户传递信息,与用户沟通,潜移默化舆情,带动大众谈论走向,影响消费者心智,最终达成销售转化。

      无论时代怎么变,传播形式怎么变,品牌公关的价值核心一直不变。形成用户口碑成为品牌的推动器,让用户参与进来,成为产品创意的参与者和产品宣传的推广者,让更多获取的流量成为销售的对象,这对于品牌的发展及其重要。

      近日,来自胜加马晓波在朋友圈的一则言论:“未来三年胜加将会转型成公关机构。因为「广告」是广而告之的叙事手段,广告是方法,「优质的公共关系」才是目的。”引起无数公关人广告人的共鸣,“用公关的思维做广告”“用公关的思维做品牌” 这才是正品牌公关应该做的。

      在过去大众传媒时代,广告和公关界限比较明显,因为纸媒视媒的时代,公关几乎就是新闻和发布会,广告就是通俗易懂的“广而告之”。但现在的广告和公关的界限则越来越模糊,比如你很难说一个事件营销究竟是广告还是公关。

      社交媒体时代,还有多少人看企业一水的新闻稿?还有几个人看痕迹明显的品牌公关稿,没人看。品牌要发声,要传达,不是发布几篇新闻稿,不是输出几篇公关稿,就能“俘获”人心。

      这不是公关的要义,公关是个复杂的长期作战的问题,其中又糅合了广告的传播效应,如何让品牌发声,在什么时候,在什么节点,以什么方式说,说的内容是什么,说完之后如何扩散传播,如何跟进深挖,如何最终定调,有效的公关广告整合,这才是品牌公关的正确打开方式。

      如今再谈公关,大部分人首先想到的是“危机公关”即企业和品牌如何应对突发危机,将危机的舆论影响和风险降到最低。以最近“张家界景区致歉信”为例,这可以说是一次危机公关,也可以说是一次公关与广告相结合的成功案例。

      没有玩文字游戏,没有模棱两可,更没有甩锅,全篇内容非常符合公关工作的四大特性:主动性原则、快速性原则、诚意性原则、真实性原则。只要不偏离这几项原则问题,大都危机公关都能平安渡过。

      “当一个品牌的存在即让大众产生美好的向往和信念,这就是品牌公关的最高价值。”

      实际上,公关并不止于突发的危机事件,优秀的品牌公关体现在日常品牌对外的每个环节中,不仅在舆论危机“起于青萍之末”时,就能提前把苗头掐灭,还能形成良好的品牌形象。

      对于日常品牌公关,最近涌现出的玩法不少,比如节气的借势海报传播、互动H5传播、数据公关传播、短视频时代的VLOG传播、财报披露手法、发布会话题传播、产品技术公关、快闪传播、发布会主题传播,等等,只要足够创意,都可以算是优秀的单次广告公关事件。

      除此之外,不同企业发展阶段的不同,在营销手段上对公关和广告的整合程度不同。对于初创期的品牌企业,侧重点更多地放在广告传播上,单个广告设计创意想法,就有打破壁垒带企业出圈的可能。

      对于处于发展期的企业,就需要精心策划的公关事件带动提高品牌的知名度,现在的公关事件形式多样,不再拘泥于形式上对品牌的过度美誉,更多开始尝试多角度中立甚至相对激进的营销策略,以求品牌最大程度的一举成名,短期获得用户好感度。

      而对于成熟期的企业,一般都是以广告为主,公关为辅,广告的目的更多的是增进媒体的关系,公关的目的则在于增进与用户的关系。

      现在的公关,大多都在做渠道的事情,顶多做了做创意,但是品牌策略比渠道和创意都要重要。公关带来的口碑影响可能无法被量化,但播下怎样的种子,成长出怎么的果实,这是不变的道理。

      其实,无论是公关还是品牌,最终要做的都只有一件事,就是通过公关对品牌定位,通过广告进行信息传达,让用户对品牌记得住。公关定调,品牌、广告、社交媒体传播的统一,不断加强用户对品牌的记忆点,建立品牌信任度,这是产品销量转化的基础,更是品牌形象提升的助推器。