近日，China Travel（中国旅行）一词在全球社交媒体上迅速走红，越来越多外国游客和外国博主来到中国，拍摄旅游视频、上传中国美食美景、分享生活体验......相关旅游视频观看量已突破数十亿次，成为中国对外展示新形象的重要窗口。同时，随着中国免签“朋友圈”的不断扩大，72/144小时过境免签政策的施行，外国游客来华旅游的热情空前高涨。“China Travel”迅速走红，这泼天的富贵，各大城市如何接招？

　　签证是外国游客来华的第一道门槛，过境免签政策的深化实施，已成为中国旅游业蓬勃发展的强劲引擎。去年12月以来，中国72/144小时过境免签政策适用国家范围增至54国，其中长沙、哈尔滨、桂林等3个城市实施72小时过境免签政策，北京，天津，河北石家庄、秦皇岛，上海，江苏南京、连云港，浙江杭州、宁波，广东广州、深圳、揭阳，辽宁沈阳、大连，温州、舟山，河南郑州，山东青岛，重庆，四川成都，陕西西安，福建厦门，湖北武汉，云南昆明等地的37个口岸实施144小时过境免签政策。

　　今年以来，外籍游客来华人数大幅增长，直接带火了中国入境游市场。国家移民管理局数据显示，今年上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次，同比增长152.7%，其中通过免签入境854.2万人次，同比增长190.1%。这样的好成绩，72/144 小时过境免签政策起到主导作用。携程报告显示，今年暑期入境旅游订单同比增长1倍，可免签入境中国的法国、意大利、德国、马来西亚、泰国等14国游客入境游订单整体同比增长1.5倍。

　　入境游人数激增带动民航国际航班量稳步回升，非中国护照预订国内机票量显著增长，多国游客纷至沓来，共同见证了免签政策带来的旅游热潮与对外交流的新篇章。今年5月，民航国际客运航班量为4.7万班次，环比增长6.4%，恢复至2019年同期的72.5%。去哪儿数据显示，2024年上半年，使用非中国护照预订国内航线间机票的预订量同比增长1.8倍。其中，持美国、俄罗斯、加拿大、韩国、澳大利亚护照的旅客预订量排名前五位，持马来西亚、日本、哈萨克斯坦护照的预订增幅最明显，均在2.2倍以上。

　　外国游客更喜欢在哪座城市享受“China Travel”？北上广深大城市仍是外国旅客的入境首选地。经济观察网相关数据显示，30个免签国TOP1入境城市中，50%的免签国旅客在乘坐飞机入境中国时首选城市为上海，40%的旅客首选北京，其余10%的旅客分别从广州、深圳、杭州入境。

　　除了首选入境的城市外，重庆、成都、厦门、沈阳、南京等也是外籍旅客的热门入境地。梳理发现，除了选择开通航线数量较多的城市外，从邻近城市入境也是外籍旅客的偏好习惯。例如，青岛是韩国旅客入境的第二大城市、哈尔滨是俄罗斯旅客入境的第二大城市、大连是日本旅客入境的第三大城市、厦门是澳大利亚旅客入境的第三大城市。

　　据各地海关数据，今年上半年，经上海口岸入境的外籍人员数量达203.5万人次，是去年同期约2.8倍；经厦门高崎口岸入境的外国人近20万人次，是去年同期的3倍，其中免签入境的外国人数量大幅增加至近7万人次；经杭州口岸免签入境的外籍旅客超4.53万人次，同比增长超74.5倍，免签政策的调整增加了国际游客的便利度，外国人入境数量不断攀升。

　　此外，在出行方式的选择上，高铁成了热门选择。数据显示，来自美国、韩国、俄罗斯、越南和马来西亚的游客在高铁票预订上表现尤为活跃，江浙沪、川渝、广深2小时高铁圈备受欢迎。

　　从入境的第一刻起，各大口岸便成为了展现中国热情与效率的前沿阵地。作为外国游客来华入境的第一站，各大口岸正不断优化服务智能化与高效化。北京口岸为所有航司配发外国人入境登记卡，广州口岸为入境旅客提供多语种翻译，全国各大空港口岸平均查验1名过境人员所用的时长从6分钟缩减至2分钟，大幅增加了外籍游客的在华有效时间。

　　优化语言服务，无疑是至关重要的一项举措。以上海为例，外滩、东方明珠等标志性景点，已投放了不少中英文对照的指示牌pg电子游戏官网和导览图，而在上海博物馆等景点则推广智能翻译和语音导览设备，游客可以通过手机扫描二维码下载多语种语音导览APP，或租借智能导览器，享受个性化的多语种导览服务。同时，定期邀请外籍专家为导游、酒店服务人员等一线岗位的工作人员进行授课，进一步提升语言服务能力。数据显示，今年一季度，上海海关累计监管入境外籍旅客达到118.5万人次，同比增长6.9倍，环比增长6.6%。这些数据可以看出，上海在优化语言服务等方面取得的成效正在逐步显现。

　　无独有偶，南京也同样在夫子庙、中山陵等景点，增设了多语种导览标识和服务信息，包括英语、日语、韩语等多种常用语言。同时，设立了多语种旅游咨询热线和在线服务平台，确保游客在旅游过程中能够随时获得准确、便捷的信息服务。

　　无疑，优化语言服务极大地促进了国际游客与中国本土文化的有效沟通与交流。这种无障碍的交流不仅丰富了游客的旅行体验，还促进了不同文化之间的理解和尊重，为旅游业的发展奠定了坚实的国际基础。

　　梳理发现，曾困扰外国游客的“境外人员住宿”问题也得到显著改善。中国各大城市尤其是上海、北京、广州等一线城市，通过提升酒店接待能力和服务质量，为外国游客提供了丰富的住宿选择。数据显示，上海超过97%的三星级以上酒店能够接待外国游客，这一比例在北京、广州等城市也高达80%，远高于“新一线%的平均水平。这种住宿条件的显著改善，不仅体现在数量的增加上，更在于地理位置的优越性和配套设施的完善性。以杭州为例，随着地铁网络的迅速扩张和旅游专线巴士的增设，游客可以轻松抵达位于商业区、景点和交通枢纽附近的酒店，享受便捷的交通和舒适的住宿环境。

　　购物是旅行中不可或缺的一部分，买买买更是全球游客的统一行为模式，因此，高质量服务不仅能提升旅游目的地的吸引力，更是推动经济增长的重要策略。数据显示，今年1至4月，入境游客在西安用支付宝消费同比增长近7倍，显示出移动支付和红包码活动对入境游消费的显著拉动作用。而上海则推出“即买即退”集中退付点，境外旅客在部分商场内购物后，可凭购物小票和退税申请单直接在集中退付点办理退税，大大提升了退税的便利性和效率。上海税务部门数据显示，今年以来，静安区恒隆广场已开具离境退税申请单5000余份，同比增长超220%，显示出即买即退退税服务对境外游客消费热情的激发作用。

　　另据上海外国投资促进中心数据，2024年上半年，上海各类支付服务主体共为外籍来沪人员提供支付服务超2200万笔、交易金额78亿元，同比分别增长7倍和1.2倍。同样，随着入境游客数量的增加和购物服务的优化，杭州消费市场也得到了有效拉动。2024年上半年，杭州全市生产总值达到10137亿元，同比增长4.8%。通过优化外国游客入境购物服务，不仅提升了外籍游客的购物体验，还有效推动了城市经济的发展，为城市经济注入更多活力。

　　China Travel的炽热浪潮，彰显了中国在全球的魅力。外国游客踏着古城的石板路，品味着街巷间缭绕的烟火气，感受着中国从历史的深邃中走来的温暖与热情。

　　如何持续提升旅游服务质量、优化语言沟通环境、深化文化内涵挖掘、以及创新旅游产品以满足多样化需求，成为必须直面的课题。这些挑战是压力也是动力，激励着文旅业不断转型升级，以更加开放、包容、创新的姿态迎接全球游客。

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