窗口单位一般指执行与社会公众密切相关的业务、直接展示机关形象的经济社会管理和公共服务机构。主要包括教育、民政、社保、城管、交通、税务、工商、信访、行政服务中pg模拟器心、旅游、宾馆、车站等单位。

　　醒目位置按比例增设“讲文明树新风”“图说我们的价值观”等公益广告，其中自行设计至少有1处，营造浓厚的创建氛围；认真落实窗口行业便民服务设施标准，大门口设有无障碍设施，室内设有无障碍卫生间等，推动服务环境不断优化升级。

　　在窗口网点显著位置统一张贴以服务标准、服务承诺为基础的服务流程，服务规范；至少融入3个以上主题词，向社会作出承诺，接受社会监督。

　　醒目处有投诉电话和规范的投诉意见簿，保证有专人负责、即时处理、限时办结、主动回复。

　　公开服务项目及收费标准，规范服务人员着装、开展微笑服务，文明用语，礼貌待人，大力推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，让群众少跑路，“最多跑一次”，大力推动服务质量的提升。

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